Supprimer mes données

Application « Ton-Permis espace élève » (fr.tonpermis.eleve), éditée par CDEG 34 — ton-permis.fr.
Dernière mise à jour : 09/09/2026.

1. Comment demander la suppression

Depuis l'application, en un geste. Sur l'écran d'accueil de votre espace, tout en bas, appuyez sur « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate.

⚠ Elle est définitive : nous ne pouvons pas rétablir un accès supprimé. Si vous vouliez seulement changer d'élève sur un téléphone partagé, utilisez plutôt « Changer d'élève », juste au-dessus.

Ou par courrier électronique, si vous n'avez plus accès à l'application : écrivez à contact@ton-permis.fr en indiquant votre nom, votre prénom et le nom de votre auto-école. Nous traitons la demande après avoir vérifié auprès de votre auto-école que vous en êtes bien l'auteur.

2. Ce qui est supprimé

Immédiatement, et définitivement :

votre accès à l'espace élève : vos nom et prénom tels qu'ils y figurent, et votre code personnel ;
l'enregistrement des notifications de tous vos appareils (vous ne recevez plus rien) ;
la liste des moniteurs avec qui vous acceptiez de rouler ;
votre grille d'indisponibilités — les heures où vous aviez indiqué ne jamais être libre ;
le lien entre vous et les créneaux que vous aviez réservés : ces créneaux ne portent plus votre nom.

3. Ce qui n'est pas supprimé, et pourquoi

Les créneaux de conduite eux-mêmes appartiennent au planning de votre auto-école. Ils ne disparaissent pas : ils redeviennent simplement des créneaux libres, sans lien avec vous.

⚠⚠ Le dossier que votre auto-école tient sur vous n'est pas concerné. Ton-Permis héberge ces données pour le compte de votre auto-école, qui en est responsable et qui seule décide de ce qu'elle en fait. Supprimer votre accès à l'espace élève ne vous désinscrit pas de votre auto-école et n'efface pas son dossier.

Pour ce dossier-là, adressez-vous directement à votre auto-école. Le partage des rôles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui indique aussi les durées de conservation.

4. Combien de temps

La suppression depuis l'application est immédiate : les données listées au point 2 sont retirées de nos bases au moment où vous appuyez sur le bouton. Une demande envoyée par courrier électronique est traitée sous 30 jours au plus, conformément au RGPD.

Une copie de vos données peut subsister jusqu'à 7 jours dans les sauvegardes automatiques du serveur, conservées uniquement pour pouvoir rétablir le service après un incident. Elles sont écrasées au fil des sauvegardes suivantes et ne sont jamais consultées à d'autres fins.

5. Vos autres droits

Accès, rectification, opposition, portabilité : ils sont décrits dans la politique de confidentialité. Pour toute question : contact@ton-permis.fr.

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